Cómo regatear en Uganda: la mejor guía para la negociación

La negociación, también llamada regateo, es común en muchos países, como la mayor parte de Asia, América Latina y el norte de África. En otras regiones, normalmente sólo es apropiado para compras importantes con un precio desconocido, como la compra de una casa o un vehículo usado. Sin embargo, la negociación es una parte importante de la cultura comercial de Uganda. Algunas personas regatean cada vez que realizan una compra porque sienten que el precio que figura a veces no es el precio final o el mejor. Algunos proveedores inflan el precio intencionadamente porque creen que a todos los clientes potenciales les gusta regatear, con la esperanza de que el precio se negocie hasta llegar al precio estándar. Si no regateas, probablemente terminarás pagando más de lo que deberías.

"Precio Mzungu" es un concepto en la cultura de viajes de Uganda. Precio Mzungu es el término utilizado para describir un precio ligeramente elevado para cualquier artículo que un extranjero pueda comprar para permitir el regateo de precios. Es posible que de vez en cuando necesites regatear los precios. Sin embargo, en general, esta necesidad sólo surge en situaciones que pueden predecirse razonablemente, como al contratar un taxi privado, reservar un tour, comprar curiosidades y, en menor medida, comprar otros bienes del mercado.

Los precios suelen fijarse en hoteles, alojamientos de safari, restaurantes y establecimientos minoristas. En esos lugares, cobrar de más es demasiado poco común como para justificar una disputa sobre el precio, a menos que sea descaradamente absurdo. Es posible que en algún momento le cobren de más en Uganda, pero es importante mantener esto en perspectiva.

Tácticas básicas de negociación en Uganda

Conocer el precio correcto es esencial para negociar un trato exitoso. Si confía en la exactitud de su oferta, todo lo que necesita hacer es indicarla y comenzar a salir de la tienda. Antes de empezar a regatear, intenta tener una idea general del valor del artículo.

• Las tiendas de regalos en hoteles o aeropuertos suelen tener precios fijos (altos) que al menos le darán un rango de precios.
• Tiendas de artesanía administradas por el gobierno para promover productos de cosecha propia. Estos también suelen tener precios fijos, pero son más razonables y proporcionan un límite más útil. Además, suelen ser de buena calidad, por lo que, para muchos viajeros, comprarlos allí es un sustituto sensato del regateo en otro lugar.
• Compare precios, especialmente artículos vendidos por una variedad de vendedores en áreas turísticas.
• Descubra cuánto pagaron otros viajeros por artículos comparables e intente negociar un mejor precio.
• Siempre que compre un artículo similar, intente negociar un precio mejor cada vez.
• Si es posible, averigüe con un local confiable qué rango de precios es razonable.
• Intenta ver cuánto pagan los lugareños si puedes, y no pagues más. Después de que alguien realiza una compra, puedes preguntar o mirar. Evite ser demasiado obvio; ocasionalmente, los lugareños posponen las compras para que un vendedor pueda extorsionarlo como visitante.

Evite pedirle a lugareños desconocidos que lo "ayudan" a negociar o encontrar lo que necesita; Es casi seguro que terminarás pagando una comisión además de lo que ya pagaste. Esto incluye guías turísticos y conductores de taxis o rickshaws en muchos lugares; algunas empresas les pagan importantes comisiones para atraer clientes; estos negocios suelen tener precios excesivos; y algunos guías o conductores solo lo llevarán a dichos negocios. Debes comprar sin guía y preferiblemente a pie para conseguir buenos precios.

Si puede cambiar las expectativas del proveedor, podría resultar útil. El costo podría aumentar si cree que usted es rico. Dígale que es un estudiante, un mochilero con un presupuesto ajustado, un profesor de inglés que gana un escaso salario local o cualquier otra cosa para conseguir un mejor trato. Aunque realmente no puedes permitirte lo que te ofrece, realmente te gusta; ¿Puede hacer algo para hacerlo posible? Trate de evitar parecer rico mientras hace esto; llevar una cámara de 2.000 dólares colgada del cuello y un Rolex en la muñeca no ayudará.

¿Cuánto deberías negociar?

Es imposible predecir cuánto debería negociarse a la baja el precio inicial. Algunos le aconsejan que haga una oferta por la mitad de la cantidad solicitada y esté dispuesto a conformarse con aproximadamente dos tercios de esa cantidad, pero en mi experiencia, los vendedores de curiosidades son mucho más extravagantes que eso. Antes de considerar comprar algo, es una buena idea preguntar sobre el costo de artículos comparables en algunos puestos diferentes para tener una idea de los precios.

Incluso los lugareños participan en regateos en mercados y puestos, y la actitud más saludable hacia este tipo de regateo es verlo como un aspecto divertido de la experiencia africana. Para cualquier producto básico, normalmente habrá un rango de precios que son aceptables. Escuche lo que pagan otras personas y visite algunos puestos para descubrir de qué se trata. Un precio ridículamente inflado siempre bajará tan pronto como te vayas.

A la hora de comprar frutas y verduras, que normalmente se apilan en montones de 1.000 o 10.000 Ush, es más sencillo. Preguntar "Nyongela ko", que significa "agregar un poco más", provocará una sonrisa y se agregarán algunos elementos adicionales.

Saber cuándo le están cobrando de más

Sobre todo, hay que tener en cuenta que si alguien no está dispuesto a negociar puede ser porque inicialmente fijó un precio justo. Los conductores de Boda Boda y los conductores de minibús y taxi frecuentemente intentan cobrar de más a los turistas. La mejor forma de evitarlo es confirmar el precio correcto del billete con un tercero antes de subir, reservar el billete de autobús el día antes de viajar o esperar en el taxi para ver cuánto pagan los demás pasajeros.

De lo contrario, debe determinar usted mismo si el precio es razonable y, si tiene motivos para creer que no lo es, debe confrontar al revisor. Encontrar el equilibrio adecuado entre defender sus derechos y volverse desagradable en tales situaciones puede resultar un desafío.

Un último punto sobre la cultura ugandesa que debe tenerse en cuenta cuando se habla de cobrar de más y negociar es que lo que le molesta en el contexto de un safari en Uganda es el hecho de que le hayan cobrado de más y no la cantidad real.

Negociar responsablemente

Creo que hay momentos en los que deberíamos hacer una pausa para considerar el panorama más amplio, sin sugerir ni por un segundo que los viajeros deberían permitirse habitualmente que les cobren de más. Reconoce que la persona con la que estás tratando tiene familia y obligaciones. Está buscando una posición de consenso.

Tenga en cuenta que la idea de un precio fijo es muy occidental si se encuentra discutiendo por una miseria con una anciana que vende unos cuantos montones de fruta al borde de la carretera.

Quizás sea posible negociar un precio más bajo con alguien que esté en apuros financieros o que esté preocupado de que sus productos perecederos no duren ni un día más. No veo nada malo en pecar de generosidad en tales situaciones.

Después de algunos encuentros desagradables, algunos turistas en safaris en Uganda comienzan a negociar agresivamente con todos los que encuentran, incluidos gerentes de hoteles y personas mayores que venden fruta al costado de la carretera. Para fijar un precio justo, en ocasiones es necesario recurrir a comportamientos combativos. Sin embargo, esta conducta también es increíblemente injusta para quienes son francos y veraces en sus interacciones con los turistas.

En resumen,

Es importante darse cuenta de que el hecho de que un vendedor de artesanías esté dispuesto a negociar no significa que al principio le estén cobrando de más o se estén aprovechando de usted. Los vendedores de curiosidades suelen cotizar un precio con la expectativa de que usted lo regateará; de lo contrario, podrían sorprenderse. No es necesario responder de manera combativa o acusatoria.