Come contrattare in Uganda: la guida definitiva alla contrattazione

La contrattazione, chiamata anche contrattazione, è comune in molti paesi, come la maggior parte dell'Asia, dell'America Latina e del Nord Africa. In altre regioni, in genere è appropriato solo per acquisti importanti con un prezzo sconosciuto, come l'acquisto di una casa o di un veicolo usato. Tuttavia, la contrattazione è una parte importante della cultura commerciale ugandese. Alcune persone contrattano ogni volta che effettuano un acquisto perché ritengono che il prezzo indicato a volte non sia il prezzo finale o migliore. Alcuni venditori gonfiano intenzionalmente il prezzo perché credono che a ogni potenziale cliente piaccia contrattare, sperando che il prezzo venga negoziato fino al prezzo standard. Se non contrattare, probabilmente finirai per pagare più del dovuto.

"Prezzo Mzungu" è un concetto nella cultura del viaggio ugandese. Prezzo Mzungu è il termine usato per descrivere un prezzo leggermente aumentato per qualsiasi articolo che uno straniero potrebbe acquistare per consentire la contrattazione del prezzo. Occasionalmente potrebbe essere necessario contrattare sui prezzi. Tuttavia, in generale, questa esigenza sorge solo in situazioni che possono essere ragionevolmente previste, come quando si noleggia un taxi privato, si prenota un tour, si acquistano curiosità e, in misura minore, si acquistano altri beni di mercato.

I prezzi sono generalmente fissi negli hotel, nei safari lodge, nei ristoranti e negli esercizi commerciali. In tali luoghi, il sovrapprezzo è troppo raro per giustificare una contestazione del prezzo, a meno che non sia palesemente assurdo. È possibile che prima o poi ti verrà addebitato un prezzo eccessivo in Uganda, ma è importante tenerlo in prospettiva.

Tattiche di contrattazione di base in Uganda

Conoscere il giusto prezzo è essenziale per negoziare un accordo di successo. Se sei sicuro della correttezza della tua offerta, tutto ciò che devi fare è dichiararlo e iniziare a lasciare il negozio. Prima di iniziare a contrattare, cerca di avere un'idea generale del valore dell'oggetto.

• I negozi di articoli da regalo negli hotel o negli aeroporti in genere hanno prezzi fissi (alti) che ti daranno almeno una fascia di prezzo.
• Negozi di artigianato gestiti dal governo per promuovere i prodotti nostrani. Anche questi spesso hanno prezzi fissi, ma sono più ragionevoli e forniscono un confine più utile. Inoltre, sono generalmente di discreta qualità, quindi per molti viaggiatori acquistarli è un valido sostituto della contrattazione altrove.
• Guardarsi intorno, in particolare per gli articoli venduti da una varietà di venditori nelle aree turistiche.
• Scopri quanto hanno pagato altri viaggiatori per articoli comparabili e prova a negoziare un prezzo migliore.
• Ogni volta che acquisti un articolo simile, prova a negoziare ogni volta un prezzo migliore.
• Se possibile, chiedi a un locale affidabile quale fascia di prezzo è ragionevole.
• Prova a vedere cosa paga la gente del posto, se puoi, e non pagare di più. Dopo che qualcuno ha effettuato un acquisto, puoi chiedere o guardare. Evita di essere troppo ovvio; occasionalmente, la gente del posto rimanda gli acquisti in modo che un venditore possa estorcerti più denaro come visitatore.

Evita di chiedere a gente del posto sconosciuta di "aiutarti" a contrattare o trovare ciò di cui hai bisogno; quasi sicuramente finirai per pagare una commissione in aggiunta a quella che hai già pagato. Ciò include guide turistiche e autisti di taxi o risciò in molte località; alcune aziende pagano commissioni significative per attirare i clienti; queste attività sono generalmente troppo costose; e alcune guide o autisti ti porteranno solo a tali attività. È necessario fare acquisti senza guida e preferibilmente a piedi per ottenere buoni prezzi.

Se riesci a modificare le aspettative del venditore, ciò potrebbe essere utile. Il costo potrebbe aumentare se crede che tu sia ricco. Digli che sei uno studente, un viaggiatore con lo zaino in spalla con un budget limitato, un insegnante di inglese che guadagna un magro stipendio locale o qualsiasi altra cosa per ottenere un accordo migliore. Anche se davvero non puoi permetterti quello che ti offre, ti piace davvero; può fare qualcosa per renderlo possibile? Cerca di evitare di sembrare ricco mentre lo fai; indossare una macchina fotografica da 2000 dollari al collo e un Rolex al polso non aiuta.

Quanto dovresti contrattare

È impossibile prevedere di quanto si dovrebbe negoziare il prezzo iniziale. Alcuni ti consigliano di fare un'offerta pari alla metà dell'importo richiesto e di essere pronto ad accontentarti di circa due terzi di tale importo, ma secondo la mia esperienza, i venditori di curiosità sono molto più stravaganti di così. Prima di prendere in considerazione l'acquisto di qualsiasi cosa, è una buona idea informarsi sul costo di articoli comparabili in alcune bancarelle diverse per avere un'idea dei prezzi.

Anche la gente del posto si dedica alla contrattazione nei mercati e nelle bancarelle, e l’atteggiamento più sano nei confronti di questo tipo di contrattazione è quello di considerarlo un aspetto divertente dell’esperienza africana. Per ogni determinata merce, in genere esiste una gamma di prezzi accettabili. Ascolta cosa pagano gli altri e visita alcune bancarelle per scoprire di cosa si tratta. Un prezzo ridicolmente gonfiato diminuirà sempre non appena partirai.

Quando si acquista frutta e verdura, che in genere vengono impilate in mucchi di Ush 1.000 o Ush 10.000, è più semplice. Chiedere "Nyongela ko", che significa "aggiungi altro", farà sorridere e verranno aggiunti alcuni elementi extra.

Sapere quando ti viene addebitato un prezzo eccessivo

Soprattutto, tieni presente che se qualcuno non è disposto a negoziare, potrebbe essere perché inizialmente ha fissato un prezzo giusto. Gli autisti di Boda Boda e i conducenti di minibus-tassisti tentano spesso di far pagare un prezzo eccessivo ai turisti. Il modo migliore per evitarlo è confermare il prezzo corretto del biglietto con una terza persona prima di salire, prenotare il biglietto dell'autobus il giorno prima del viaggio o aspettare nel taxi per vedere quanto pagano gli altri passeggeri.

In caso contrario, devi determinare da solo se il prezzo è ragionevole e, se hai motivo di credere che non lo sia, devi confrontarti con il conducente. Trovare il giusto equilibrio tra difendere i propri diritti e diventare odioso in tali situazioni può essere difficile.

Un ultimo punto sulla cultura ugandese che dovrebbe essere preso in considerazione quando si parla di sovrapprezzo e contrattazione è che è il fatto che ti è stato addebitato un sovrapprezzo piuttosto che l’importo effettivo che ti infastidisce nel contesto di un safari in Uganda.

Contratta in modo responsabile

Credo che ci siano momenti in cui dovremmo fermarci a considerare il quadro più ampio, senza suggerire per un secondo che i viaggiatori dovrebbero abitualmente permettersi di pagare un prezzo eccessivo. Riconosci che la persona con cui hai a che fare ha una famiglia e degli obblighi. Stai cercando una posizione di consenso.

Tieni presente che l'idea di un prezzo fisso è molto occidentale se ti ritrovi a discutere per una miseria con una donna anziana che vende alcuni mucchi di frutta sul ciglio della strada.

Potrebbe essere possibile negoziare un prezzo più basso con qualcuno che si trova in difficoltà finanziarie o che è preoccupato che i suoi beni deperibili non durino un altro giorno. Non vedo nulla di sbagliato nello peccare per eccesso di generosità in tali situazioni.

Dopo alcuni incontri spiacevoli, alcuni turisti durante i safari in Uganda iniziano a contrattare in modo aggressivo con tutti quelli che incontrano, compresi i gestori degli alberghi e gli anziani che vendono frutta sul ciglio della strada. Per stabilire un prezzo giusto è talvolta necessario ricorrere a comportamenti combattivi. Tuttavia, questa condotta è anche incredibilmente ingiusta nei confronti di coloro che sono schietti e sinceri nelle loro interazioni con i turisti.

In sintesi,

È importante rendersi conto che solo perché un venditore di artigianato è disposto a negoziare non significa che all'inizio ti è stato addebitato un prezzo eccessivo o ti sei approfittato. I venditori di curiosità in genere quotano un prezzo con l'aspettativa che tu lo contragga; altrimenti potrebbero rimanere sorpresi. Non è necessario rispondere in modo combattivo o accusatorio.